ПОДДЕРЖКА

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • С какими операторами сотовой связи работает прибор?

    Прибор поддерживает сим-карты любых операторов.

  • Как выбрать оператора с которым работать?

    Для выбора оператора необходимо определить:
    - уровень и качество приема в месте использования прибора
    - режим, в котором будет работать прибор (CSD или EDGE\3G)
    - тарифные планы и услуги предоставляемы оператором (стоимость передачи данных,
    стоимость за МБ, абонентская плата и т.п., работа в роуминге и т.п.)

  • Как влияет уровень и качество связи на работу прибора?

    Уровень приема и качество связи оказывает очень заметное влияние на работу прибора. При
    плохом качестве связи возможны обрывы соединения, заметное снижение скорости передачи
    видео картинки и т.п.

  • Как улучшить работу прибора при низком уровне приема, низкой скорости соединения и передачи видео?

    Что бы улучшить качество связи необходимо:
    - изменить расположение антенны (поднять выше, перенаправить и т.п.)
    - использовать более мощную выносную антенну
    - использовать другого оператора связи

  • Чем отличается режимы работы прибора CSD и EDGE\3G?

    Прибор может работать в 2-х основных режимах удаленной передачи видео по каналам
    сотовой связи:
    1. CSD (Circuit Switched Data или GSM Data) – стандартная технология передачи данных
    с коммутацией каналов в сети GSM.
    Особенности:
    • постоянная скорость передачи данных – 9,6 Кбит/сек. (зависит от качества приема)
    • наиболее обширная зона CSD-покрытия, которая соответствует зоне GSM-покрытия;
    • тарификация CSD-услуг не зависит от объема переданных и полученных данных (оплата
    повременная исходя из тарифа, входящий – бесплатно);
    • стабильное CSD-соединение
    • прямое соединение «точка-точка», без использования интернета, точек доступа
    операторов и т.п., используется голосовой канал который всегда в приоритете.

    Для соединения и работы с прибором необходимо 2 сим карты с подключенными
    услугами «передачи данных» (одна в приборе, вторая на приемном конце (GSM модем
    + ПК). Связь устанавливается после набора номера и звонка GSM модема на сим карту
    прибора с помощью специально ПО (входит в состав прибора).

    2. EDGE\3G
    EDGE (Enhanced Data-Rates For GSM Evolution) – это логическое продолжение GPRS,
    обеспечивающее большую пропускную способность канала и более высокую скорость
    передачи данных – до 236,8 Кбит/сек (в идеальных условиях).

    3. 3G (UMTS, HSDPA) (Third Generation) — третье поколение мобильной связи.
    Особенности:
    • скорость передачи данных – до 7.2 Мбит/сек. (зависит от качества приема, зоны покрытия,
    оператора)
    • тарификация зависит от объема переданных и полученных данных (оплата производится
    согласно тарифу);
    • соединение происходит через специальные точки доступа предоставляемые операторами.
    для корректной и стабильной работы необходим хороший прием и стабильная зона
    покрытия

    Варианты и способы соединения с прибором см. здесь – «ссылка на документ»

  • Как тарифицируется работа по CSD?

    Оплата повременная (за время соединения не зависимо от объема передаваемых данных)

  • Как тарифицируется работа по EDGE\3G?

    Оплата считается исходя из объема передаваемых данных.

  • Какая скорость передачи видео картинки в CSD и 3G

    Скорость передачи по CSD:
    3 кадр/сек – 176х144
    1 кадр/сек – 352х288
    1 кадр в 4 сек – 720х576

    Скорость передачи по 3G:
    15 кадр/сек – 176х144
    9 кадр/сек – 352х288
    7 кадр/сек– 720х576

    Скорость указана на один канал, при хорошем приеме (среднее значение), но может меняться
    в обе стороны в зависимости от приема.

  • Сколько пользователей могут одновременно соединиться с прибором?

    LAN – 5 пользователей
    Сотовые каналы CSD, EDGE, 3G – 1 пользователь
    Возможно одновременное соединение по LAN и сотовому каналу

  • Как посмотреть видео с прибора?

    Видео с прибора можно смотреть с помощью специального ПО (идет в комплекте) c ПК или с мобильных устройств на ОС Android, Windows Phone

СТАТЬИ ПОМОЩИПРИСЛАТЬ СВОЮ СТАТЬЮ

Варианты подключения по GPRS/3G

На данный момент существует 3 варианта подключения и соединения с прибором (исходя из оператора, тарифа и услуг подключённых на сим-карте): Сим карта в приборе имеет: Постоянный (статический) внешний IP адрес (оптимальный вариант). Постоянный (статический) внутренний IP адрес. Динамический внешний (публичный) [...]

СКАЧАТЬ

Руководство по эксплуатации (pdf, 4 Mb)

ФОРУМ

Последние темы на форуме техподдержки